{"id":467,"date":"2026-07-27T16:26:44","date_gmt":"2026-07-27T16:26:44","guid":{"rendered":"https:\/\/lucenabookkeeping.ca\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-08-15T21:50:29","modified_gmt":"2026-08-15T21:50:29","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lucenabookkeeping.ca\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 15 de agosto de 2026<\/strong><\/p>\n

A Lucena Bookkeeping & CFO Solutions Inc. (\u201cLucena\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d ou \u201cnossos\u201d) respeita a sua privacidade e est\u00e1 empenhada em proteger as informa\u00e7\u00f5es pessoais que nos s\u00e3o confiadas.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos informa\u00e7\u00f5es pessoais por meio do lucenabookkeeping.ca (o \u201cSite\u201d), quando voc\u00ea se comunica conosco e em rela\u00e7\u00e3o aos nossos servi\u00e7os de contabilidade, folha de pagamento e administra\u00e7\u00e3o financeira, relat\u00f3rios gerenciais, consultoria de CFO terceirizado, educa\u00e7\u00e3o financeira empresarial, prepara\u00e7\u00e3o de impostos e servi\u00e7os relacionados (coletivamente, os \u201cServi\u00e7os\u201d).<\/p>\n

Tratamos as informa\u00e7\u00f5es pessoais de acordo com a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es Pessoais e Documentos Eletr\u00f4nicos (\u201cPIPEDA\u201d)<\/strong> e outras leis de privacidade canadenses aplic\u00e1veis.<\/p>\n

1. Respons\u00e1vel pela Responsabiliza\u00e7\u00e3o e Privacidade<\/h2>\n

A Lucena \u00e9 respons\u00e1vel pelas informa\u00e7\u00f5es pessoais sob seu controle.<\/p>\n

Designamos um Diretor de Privacidade respons\u00e1vel por supervisionar nossas pr\u00e1ticas de privacidade, responder a perguntas e solicita\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 privacidade e garantir a conformidade com os requisitos de privacidade aplic\u00e1veis.<\/p>\n

D\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es de acesso ou corre\u00e7\u00e3o, revoga\u00e7\u00e3o de consentimento e reclama\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 privacidade podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, utilizando as informa\u00e7\u00f5es de contato fornecidas ao final desta Pol\u00edtica.<\/p>\n

Essa adi\u00e7\u00e3o \u00e9 importante. A responsabiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos princ\u00edpios fundamentais da PIPEDA para a informa\u00e7\u00e3o justa.<\/p>\n

2. Informa\u00e7\u00f5es pessoais que coletamos<\/h2>\n

As informa\u00e7\u00f5es pessoais que coletamos dependem do seu relacionamento com a Lucena e dos Servi\u00e7os que voc\u00ea solicita.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fornece diretamente<\/h3>\n

Podemos coletar:<\/p>\n

    \n
  • Seu nome, nome da empresa, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone e endere\u00e7o postal;<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es enviadas atrav\u00e9s de nossos formul\u00e1rios de contato, solicita\u00e7\u00f5es de consulta ou chamadas de descoberta;<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es fornecidas por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de comunica\u00e7\u00e3o autorizados;<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o e relacionadas a impostos que sejam razoavelmente necess\u00e1rias para fornecer servi\u00e7os de prepara\u00e7\u00e3o de impostos ou servi\u00e7os relacionados;<\/li>\n
  • registros cont\u00e1beis, livros-raz\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
  • extratos banc\u00e1rios e de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e registros de transa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
  • faturas, recibos e documenta\u00e7\u00e3o comprovativa;<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es sobre contas a pagar e contas a receber;<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es sobre folha de pagamento e relacionadas a funcion\u00e1rios necess\u00e1rias para fornecer servi\u00e7os de folha de pagamento ou contabilidade;<\/li>\n
  • declara\u00e7\u00f5es de impostos, comprovantes de pagamento de impostos e outros documentos fiscais;<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es sobre sua empresa, opera\u00e7\u00f5es financeiras, or\u00e7amentos, previs\u00f5es e relat\u00f3rios de gest\u00e3o interna;<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o que voc\u00ea autoriza terceiros a nos fornecerem; e<\/li>\n
  • Outras informa\u00e7\u00f5es razoavelmente necess\u00e1rias para fornecer os Servi\u00e7os que voc\u00ea solicitar.<\/li>\n<\/ul>\n

    Dependendo dos servi\u00e7os, algumas dessas informa\u00e7\u00f5es podem ser altamente sens\u00edveis.<\/p>\n

    Buscamos coletar apenas as informa\u00e7\u00f5es pessoais razoavelmente necess\u00e1rias para os fins identificados.<\/p>\n

    Informa\u00e7\u00f5es coletadas automaticamente<\/h3>\n

    Ao utilizar o Site, certas informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:<\/p>\n

      \n
    • Endere\u00e7o IP;<\/li>\n
    • tipo de navegador e dispositivo;<\/li>\n
    • sistema operacional;<\/li>\n
    • P\u00e1ginas visitadas;<\/li>\n
    • Site ou p\u00e1gina de refer\u00eancia;<\/li>\n
    • Informa\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas aproximadas derivadas de dados t\u00e9cnicos;<\/li>\n
    • data e hora de acesso; e<\/li>\n
    • Informa\u00e7\u00f5es sobre como os visitantes interagem com o Site.<\/li>\n<\/ul>\n

      Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, infraestrutura de hospedagem, ferramentas de seguran\u00e7a, servi\u00e7os de an\u00e1lise e tecnologias de armazenamento em cache.<\/p>\n

      3. Como utilizamos informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/h2>\n

      Podemos usar informa\u00e7\u00f5es pessoais para:<\/p>\n

        \n
      • Responder a perguntas e comunica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
      • Agendar consultas e reuni\u00f5es de esclarecimento;<\/li>\n
      • Avaliar as necessidades dos potenciais clientes;<\/li>\n
      • Preparar or\u00e7amentos, propostas e contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os;<\/li>\n
      • Estabelecer e administrar relacionamentos com clientes;<\/li>\n
      • Fornecer, administrar e dar suporte aos Servi\u00e7os;<\/li>\n
      • Manter registros cont\u00e1beis e de escritura\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
      • Processar ou dar suporte \u00e0 folha de pagamento e \u00e0 administra\u00e7\u00e3o financeira;<\/li>\n
      • Preparar relat\u00f3rios de gest\u00e3o, dashboards e informa\u00e7\u00f5es de KPIs;<\/li>\n
      • Fornecer o suporte de gest\u00e3o inclu\u00eddo em nossos Servi\u00e7os de Consultoria de CFO Fracionado;<\/li>\n
      • Preparar declara\u00e7\u00f5es de impostos e documenta\u00e7\u00e3o relacionada, quando inclu\u00edda no trabalho;<\/li>\n
      • Comunicar-se com os clientes a respeito de seus servi\u00e7os;<\/li>\n
      • Processar faturas e pagamentos;<\/li>\n
      • Manter registros comerciais, fiscais e outros exigidos por lei;<\/li>\n
      • Prevenir fraudes, uso indevido e incidentes de seguran\u00e7a;<\/li>\n
      • Manter e melhorar a funcionalidade, a seguran\u00e7a e o desempenho do Site e dos nossos sistemas;<\/li>\n
      • cumprir com os requisitos legais, regulamentares e governamentais; e<\/li>\n
      • Estabelecer, exercer ou defender direitos legais, quando apropriado.<\/li>\n<\/ul>\n

        N\u00e3o utilizaremos informa\u00e7\u00f5es pessoais para uma finalidade substancialmente diferente sem obter consentimento adicional, quando exigido por lei.<\/p>\n

        A Lucena n\u00e3o vende nem aluga informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/strong><\/p>\n

        N\u00e3o utilizamos registros financeiros, de folha de pagamento ou fiscais de clientes para fins publicit\u00e1rios ou de marketing n\u00e3o relacionados.<\/p>\n

        4. Consent<\/h2>\n

        A Lucena obt\u00e9m o consentimento para a coleta, uso e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais quando exigido pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

        A forma de consentimento pode variar dependendo das circunst\u00e2ncias e da sensibilidade da informa\u00e7\u00e3o. O consentimento pode ser expresso ou impl\u00edcito, quando permitido por lei.<\/p>\n

        Para informa\u00e7\u00f5es financeiras, de folha de pagamento, fiscais ou de identifica\u00e7\u00e3o sens\u00edveis, utilizaremos pr\u00e1ticas de consentimento adequadas \u00e0 sensibilidade das informa\u00e7\u00f5es e \u00e0s circunst\u00e2ncias.<\/p>\n

        O fornecimento volunt\u00e1rio de informa\u00e7\u00f5es pessoais por meio de nosso Site, o contato conosco a respeito de nossos Servi\u00e7os ou a celebra\u00e7\u00e3o de um contrato com a Lucena podem constituir consentimento para a coleta, o uso e a divulga\u00e7\u00e3o razo\u00e1veis e necess\u00e1rios para os fins comunicados a voc\u00ea, sujeitos \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

        Voc\u00ea pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sujeito a restri\u00e7\u00f5es legais ou contratuais e mediante aviso pr\u00e9vio razo\u00e1vel.<\/p>\n

        A revoga\u00e7\u00e3o do consentimento n\u00e3o afetar\u00e1 a coleta, o uso ou a divulga\u00e7\u00e3o j\u00e1 realizados legalmente e poder\u00e1 impedir a Lucena de continuar a fornecer alguns ou todos os Servi\u00e7os.<\/p>\n

        5. Divulga\u00e7\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es Pessoais<\/h2>\n

        A Lucena n\u00e3o divulga informa\u00e7\u00f5es pessoais, exceto quando razoavelmente necess\u00e1rio para fins identificados, com consentimento ou quando permitido ou exigido por lei.<\/p>\n

        Podemos divulgar informa\u00e7\u00f5es pessoais para:<\/p>\n

        Prestadores de servi\u00e7os:<\/strong> Fornecedores de servi\u00e7os de contabilidade, escritura\u00e7\u00e3o, impostos, folha de pagamento, processamento de pagamentos, gest\u00e3o de documentos, assinatura eletr\u00f4nica, comunica\u00e7\u00e3o, armazenamento em nuvem, hospedagem, seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, an\u00e1lise de dados, automa\u00e7\u00e3o e tecnologia da informa\u00e7\u00e3o que d\u00e3o suporte \u00e0s nossas opera\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os.<\/p>\n

        Governo e autoridades fiscais:<\/strong> Incluindo a Ag\u00eancia de Receita do Canad\u00e1 e outras autoridades governamentais, quando autorizadas pelo cliente ou exigidas ou permitidas por lei.<\/p>\n

        Consultores profissionais:<\/strong> Contabilistas, CPAs (Contadores P\u00fablicos Certificados), advogados ou outros profissionais, nos casos em que o cliente tenha autorizado a colabora\u00e7\u00e3o ou em que a divulga\u00e7\u00e3o seja permitida por lei.<\/p>\n

        Institui\u00e7\u00f5es Financeiras e Outras Partes Autorizadas:<\/strong> Quando for razoavelmente necess\u00e1rio para prestar os servi\u00e7os solicitados pelo cliente e devidamente autorizados.<\/p>\n

        Autoridades Legais e Reguladoras:<\/strong> Nos casos em que a divulga\u00e7\u00e3o seja exigida ou permitida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, ordem judicial, exig\u00eancia regulamentar ou solicita\u00e7\u00e3o governamental leg\u00edtima.<\/p>\n

        Transa\u00e7\u00f5es comerciais:<\/strong> Em conex\u00e3o com um financiamento, venda, fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o, reestrutura\u00e7\u00e3o ou transfer\u00eancia proposta ou conclu\u00edda de toda ou parte de nossa empresa, sujeita aos requisitos legais aplic\u00e1veis e \u00e0s salvaguardas apropriadas.<\/p>\n

        Os prestadores de servi\u00e7os s\u00f3 podem acessar informa\u00e7\u00f5es pessoais na medida do necess\u00e1rio para a finalidade aplic\u00e1vel e devem tratar essas informa\u00e7\u00f5es de acordo com os requisitos contratuais, de confidencialidade, privacidade e seguran\u00e7a aplic\u00e1veis.<\/p>\n

        6. Tecnologia, Servi\u00e7os em Nuvem e Ferramentas Assistidas por IA<\/h2>\n

        A Lucena utiliza tecnologia para apoiar a presta\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o eficientes dos seus servi\u00e7os.<\/p>\n

        Isso pode incluir softwares de contabilidade e tributa\u00e7\u00e3o, plataformas em nuvem, sistemas de gerenciamento de documentos, automa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lises e ferramentas assistidas por intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

        Ferramentas com aux\u00edlio de IA podem ser usadas para dar suporte a processos administrativos, an\u00e1lises, organiza\u00e7\u00e3o, reda\u00e7\u00e3o ou outros aspectos de nossas opera\u00e7\u00f5es. Essas ferramentas t\u00eam o objetivo de auxiliar, e n\u00e3o substituir, a revis\u00e3o humana adequada.<\/p>\n

        Levamos em considera\u00e7\u00e3o a sensibilidade das informa\u00e7\u00f5es do cliente ao selecionar e utilizar tecnologia e fornecedores de servi\u00e7os, e aplicamos medidas de seguran\u00e7a razo\u00e1veis e adequadas \u00e0s circunst\u00e2ncias.<\/p>\n

        N\u00e3o utilizamos intencionalmente informa\u00e7\u00f5es financeiras, de folha de pagamento, fiscais ou de identifica\u00e7\u00e3o de clientes para treinar modelos de intelig\u00eancia artificial dispon\u00edveis publicamente.<\/p>\n

        Quando informa\u00e7\u00f5es pessoais s\u00e3o processadas por fornecedores de tecnologia terceirizados, esses fornecedores podem processar informa\u00e7\u00f5es em nosso nome, sujeitos aos acordos contratuais, de privacidade e seguran\u00e7a aplic\u00e1veis.<\/p>\n

        7. Processamento e armazenamento fora do Canad\u00e1<\/h2>\n

        Alguns prestadores de servi\u00e7os utilizados pela Lucena podem processar ou armazenar informa\u00e7\u00f5es pessoais fora do Canad\u00e1.<\/p>\n

        Quando informa\u00e7\u00f5es pessoais s\u00e3o transferidas para um prestador de servi\u00e7os para processamento, a Lucena permanece respons\u00e1vel pelas informa\u00e7\u00f5es pessoais sob seu controle e utiliza medidas contratuais ou outras medidas apropriadas, concebidas para proporcionar um n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o compar\u00e1vel enquanto as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo processadas.<\/p>\n

        As informa\u00e7\u00f5es pessoais processadas ou armazenadas fora do Canad\u00e1 podem estar sujeitas \u00e0s leis da jurisdi\u00e7\u00e3o onde s\u00e3o processadas ou armazenadas e podem ser acess\u00edveis aos tribunais, \u00e0s autoridades policiais ou governamentais, de acordo com essas leis.<\/p>\n

        A PIPEDA continua a ser aplic\u00e1vel \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es sujeitas a ela quando informa\u00e7\u00f5es pessoais cruzam fronteiras provinciais ou nacionais, e o Comiss\u00e1rio Federal de Privacidade aborda especificamente o processamento transfronteiri\u00e7o.<\/p>\n

        8. Salvaguardas e Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

        A Lucena utiliza medidas de seguran\u00e7a administrativas, t\u00e9cnicas e f\u00edsicas adequadas \u00e0 sensibilidade, quantidade, formato e natureza das informa\u00e7\u00f5es pessoais sob nosso controle.<\/p>\n

        Essas medidas podem incluir, conforme apropriado:<\/p>\n

          \n
        • conex\u00f5es criptografadas;<\/li>\n
        • Prote\u00e7\u00e3o por senha e controles de autentica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
        • Restri\u00e7\u00f5es de acesso baseadas nas necessidades da empresa;<\/li>\n
        • Plataformas seguras de nuvem e gerenciamento de documentos;<\/li>\n
        • controles de seguran\u00e7a de software e sistema;<\/li>\n
        • pr\u00e1ticas seguras de backup;<\/li>\n
        • requisitos de confidencialidade;<\/li>\n
        • Acesso restrito a informa\u00e7\u00f5es confidenciais do cliente; e<\/li>\n
        • Procedimentos para o descarte seguro de informa\u00e7\u00f5es quando elas n\u00e3o forem mais necess\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n

          Os clientes devem utilizar m\u00e9todos seguros de compartilhamento de documentos fornecidos ou aprovados pela Lucena ao transmitir informa\u00e7\u00f5es financeiras, de folha de pagamento, fiscais ou de identifica\u00e7\u00e3o confidenciais, sempre que razoavelmente dispon\u00edveis.<\/p>\n

          Nenhum sistema eletr\u00f4nico, m\u00e9todo de transmiss\u00e3o ou ambiente de armazenamento pode ser considerado completamente seguro. Portanto, embora utilizemos medidas de seguran\u00e7a razo\u00e1veis, n\u00e3o podemos garantir seguran\u00e7a absoluta.<\/p>\n

          9. Incidentes de Privacidade e Seguran\u00e7a<\/h2>\n

          A Lucena mant\u00e9m procedimentos para responder a incidentes suspeitos ou confirmados de privacidade e seguran\u00e7a envolvendo informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n

          Quando uma viola\u00e7\u00e3o das medidas de seguran\u00e7a cria um risco real de danos significativos<\/strong>, A Lucena notificar\u00e1 os indiv\u00edduos afetados e reportar\u00e1 a viola\u00e7\u00e3o ao Gabinete do Comiss\u00e1rio de Privacidade do Canad\u00e1, quando exigido pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

          A Lucena tamb\u00e9m manter\u00e1 registros de viola\u00e7\u00f5es das medidas de seguran\u00e7a, conforme exigido pela legisla\u00e7\u00e3o de privacidade aplic\u00e1vel.<\/p>\n

          Isto foi ausente da pol\u00edtica original<\/strong> E eu definitivamente o incluiria.<\/p>\n

          10. Reten\u00e7\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es Pessoais<\/h2>\n

          A Lucena ret\u00e9m informa\u00e7\u00f5es pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necess\u00e1rio para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, atender aos requisitos contratuais, manter registros comerciais adequados e cumprir as obriga\u00e7\u00f5es legais, fiscais e regulamentares aplic\u00e1veis.<\/p>\n

          Portanto, diferentes categorias de informa\u00e7\u00e3o podem ter diferentes per\u00edodos de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

          Os registros fiscais e comerciais canadenses geralmente devem ser mantidos por pelo menos seis anos a partir do final do \u00faltimo ano fiscal a que se referem.<\/strong>, embora per\u00edodos de reten\u00e7\u00e3o mais longos se apliquem em determinadas circunst\u00e2ncias.<\/p>\n

          Os registros eletr\u00f4nicos que precisam ser mantidos para fins fiscais tamb\u00e9m podem precisar permanecer dispon\u00edveis em um formato leg\u00edvel eletronicamente.<\/p>\n

          Nos casos em que a Lucena mant\u00e9m registros em nome de um cliente, este permanece respons\u00e1vel por cumprir suas pr\u00f3prias obriga\u00e7\u00f5es legais de reten\u00e7\u00e3o de registros, a menos que seja expressamente acordado o contr\u00e1rio.<\/p>\n

          Quando as informa\u00e7\u00f5es pessoais n\u00e3o forem mais necess\u00e1rias e n\u00e3o houver exig\u00eancia legal ou comercial leg\u00edtima para ret\u00ea-las, n\u00f3s as destruiremos, excluiremos ou anonimizaremos de forma segura, conforme apropriado.<\/p>\n

          Essa reda\u00e7\u00e3o corrige um problema da pol\u00edtica atual:<\/strong> n\u00e3o devemos prometer que tudo ser\u00e1 destru\u00eddo automaticamente ap\u00f3s seis anos. A CRA tem discuss\u00f5es \u2014 algumas consultas precisam ser interrompidas por per\u00edodos diferentes ou at\u00e9 indefinidamente.<\/p>\n

          11. Cookies e Tecnologias Semelhantes<\/h2>\n

          O Site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para fins como:<\/p>\n