Última atualização: 15 de agosto de 2026
Estes Termos de Serviço (os “Termos”) regem o seu uso do site lucenabookkeeping.ca (o “Site”) e os serviços prestados pela Lucena Bookkeeping & CFO Solutions Inc. (“Lucena”, “nós”, “nos” ou “nossos”).
Ao utilizar o Site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Os contratos com clientes também podem ser regidos por uma carta de contratação, contrato de prestação de serviços, proposta ou outro acordo escrito separado. Em caso de conflito entre estes Termos e um acordo escrito aceito pela Lucena e o cliente, os termos desse acordo prevalecerão em relação ao contrato em questão.
1. Serviços que oferecemos
A Lucena oferece serviços de contabilidade, manutenção de registros, folha de pagamento e administração financeira, suporte a contas a pagar e a receber, relatórios gerenciais, relatórios de painel de controle e monitoramento de KPIs, consultoria de CFO terceirizado, educação financeira empresarial e preparação de impostos e serviços de suporte relacionados, quando aplicável.
Nosso Consultoria de CFO Fracionado Os serviços são concebidos como apoio à gestão e podem incluir suporte ao orçamento e previsão, planejamento de fluxo de caixa, monitoramento de KPIs, painéis de gestão, melhoria de processos financeiros e auxílio na compreensão de informações de gestão interna para a tomada de decisões de negócios.
Esses serviços não incluem auditorias, revisões, asseguração ou compilações, pareceres ou certificações profissionais sobre demonstrações financeiras, ou outros serviços reservados por lei ou regulamentação profissional aplicável a profissionais licenciados ou regulamentados.
A disponibilidade e o âmbito dos serviços podem variar dependendo das circunstâncias do cliente, das leis aplicáveis e dos requisitos regulamentares.
O escopo específico do trabalho, os resultados esperados, as responsabilidades, os honorários e os prazos aplicáveis a cada projeto serão descritos na respectiva carta de contratação, contrato de prestação de serviços ou proposta aceita.
A Lucena não prestará serviços que exijam uma licença profissional, registro, permissão ou autorização que a Lucena não possua.
2. Serviços Profissionais e Regulamentados
A Lucena não é uma empresa de contabilidade e não se apresenta como prestadora de serviços reservados por lei ou regulamentação profissional a Contadores Públicos Certificados ou outros profissionais licenciados ou regulamentados.
A Lucena não realiza nem emite relatórios de auditoria, revisão ou outros trabalhos de asseguração, relatórios de compilação de acordo com as normas profissionais aplicáveis da CPA Canada, pareceres ou certificações profissionais relativos a demonstrações financeiras, ou outros serviços reservados pela legislação ou regulamentação profissional aplicável.
Caso o serviço solicitado esteja fora do escopo permitido pela Lucena, o cliente poderá ser aconselhado a obter os serviços de um profissional independente devidamente qualificado.
Qualquer profissional independente contratado pelo cliente é individualmente responsável pelos seus serviços e honorários, a menos que seja expressamente acordado o contrário por escrito.
Isso está em consonância com as diretrizes atuais da CPA New Brunswick, que identificam auditoria, revisão, asseguração, compilação de acordo com as normas da CPA e determinadas opiniões/certificações de demonstrações financeiras como serviços restritos.
3. Não oferecemos aconselhamento jurídico ou de investimento; os serviços fiscais estão limitados ao âmbito do contrato.
As informações fornecidas por meio do Site, materiais educacionais, comunicações gerais e serviços de suporte empresarial são disponibilizados para fins informativos e de gestão empresarial.
A Lucena não oferece aconselhamento jurídico ou de investimento.
A preparação de impostos e os serviços relacionados são prestados apenas quando expressamente incluídos no contrato aplicável e estão limitados ao escopo acordado. Salvo acordo expresso em contrário por escrito e legalmente permitido, a Lucena não emite pareceres jurídicos, pareceres fiscais formais ou outros serviços profissionais reservados pela legislação ou regulamentação profissional aplicável.
Os clientes devem obter aconselhamento jurídico, de investimento, fiscal ou outro aconselhamento profissional independente, sempre que apropriado às suas circunstâncias.
Os clientes continuam responsáveis por suas decisões comerciais, financeiras, de investimento, tributárias e jurídicas.
4. Responsabilidades do Cliente
Para que a Lucena possa prestar serviços com precisão e pontualidade, os clientes concordam com o seguinte:
- Fornecer informações, registros e documentação de apoio completos, precisos e oportunos;
- Manter os documentos e registros originais exigidos pela legislação aplicável;
- Analisar prontamente informações, relatórios, declarações de impostos, documentos e outros entregáveis fornecidos para revisão ou aprovação;
- Notificar Lucena imediatamente sobre erros, omissões, alterações ou informações relevantes que possam afetar os serviços;
- Fornecer o acesso e as autorizações necessárias a plataformas de contabilidade, sistemas de folha de pagamento, contas governamentais ou outros sistemas, quando exigido;
- Manter a segurança de suas próprias contas, credenciais, dispositivos e sistemas;
- Fornecer as aprovações, assinaturas e autorizações necessárias para concluir ou submeter o trabalho; e
- Cumprir as responsabilidades e os prazos definidos no contrato de prestação de serviços aplicável.
A Lucena tem o direito de confiar nas informações e na documentação fornecidas pelo cliente ou por pessoas autorizadas pelo cliente.
A Lucena não se responsabiliza por multas, juros, atrasos, erros, omissões ou outras consequências resultantes de informações incompletas, imprecisas, enganosas ou tardias fornecidas pelo cliente ou em seu nome, exceto na medida em que sejam diretamente causadas por negligência, dolo ou outra responsabilidade da Lucena que não possa ser legalmente excluída.
5. Preparação e Declaração de Impostos
Nos casos em que os serviços de preparação ou declaração de impostos estejam incluídos, o cliente continua responsável por fornecer informações fiscais completas e precisas, bem como a documentação comprobatória.
O cliente deve revisar a declaração preenchida e quaisquer formulários de autorização necessários antes de enviá-la.
Nos casos em que a Lucena apresentar eletronicamente uma declaração de impostos em nome de um cliente, a apresentação ocorrerá somente após a obtenção da autorização necessária do cliente e sujeita aos requisitos aplicáveis da Agência de Receita do Canadá, às regras de elegibilidade, à disponibilidade do sistema e aos procedimentos de apresentação.
O cliente permanece responsável pelo pagamento de quaisquer impostos, parcelas, juros ou outros valores devidos à autoridade tributária competente dentro do prazo estipulado.
A preparação ou o envio de uma declaração de impostos não garante que a declaração será aceita tal como apresentada, nem que a autoridade tributária não irá reavaliar, revisar, auditar ou solicitar informações adicionais.
6. Taxas, impostos e pagamento
Todas as taxas são expressas em dólares canadenses, salvo indicação em contrário.
Os preços exibidos no site são meramente informativos e podem sofrer alterações periodicamente. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados no site não constituem uma oferta vinculativa.
Os honorários aplicáveis a um determinado serviço serão aqueles estipulados na respectiva carta de contratação, contrato de prestação de serviços ou proposta aceita.
O GST/HST aplicável e outros impostos serão cobrados conforme exigido por lei.
As faturas devem ser pagas de acordo com os termos de pagamento aplicáveis ao contrato. Sujeito à legislação aplicável e ao contrato de prestação de serviços vigente, a Lucena poderá suspender ou interromper a prestação de serviços caso as faturas permaneçam em aberto após o vencimento.
Trabalhos adicionais fora do escopo acordado podem estar sujeitos a taxas extras, mediante autorização do cliente.
7. Confidencialidade e Privacidade
A Lucena trata as informações dos clientes como confidenciais e utiliza medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razoáveis, adequadas à sensibilidade das informações sob sua custódia ou controle.
As informações pessoais serão coletadas, utilizadas, divulgadas, armazenadas e protegidas de acordo com as leis de privacidade canadenses aplicáveis e a Política de Privacidade da Lucena.
A Lucena poderá fornecer informações a funcionários, contratados, consultores profissionais e prestadores de serviços terceirizados, sempre que razoavelmente necessário para prestar os serviços, operar o negócio, cumprir obrigações legais ou quando autorizado pelo cliente ou permitido por lei.
Por favor, consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre como as informações pessoais são tratadas.
As diretrizes canadenses de privacidade tratam especificamente as informações financeiras como sensíveis e exigem medidas de segurança adequadas à sensibilidade dessas informações.
8. Tecnologia, Serviços em Nuvem e Ferramentas Assistidas por IA
A Lucena poderá utilizar software de contabilidade, software fiscal, plataformas em nuvem, automação, análise de dados e ferramentas com auxílio de inteligência artificial na prestação e administração de seus serviços.
A Lucena utiliza medidas razoáveis para proteger as informações dos clientes e considera a natureza e a sensibilidade das informações ao selecionar e utilizar prestadores de serviços.
Prestadores de serviços terceirizados podem processar ou armazenar informações no Canadá ou em outras jurisdições. As informações processadas ou armazenadas fora do Canadá podem estar sujeitas às leis e aos requisitos legais de acesso dessas jurisdições.
Ferramentas automatizadas e com auxílio de IA podem ser usadas para dar suporte à eficiência, análise e processos administrativos, mas não se destinam a substituir a revisão humana adequada.
Informações adicionais sobre dados pessoais, prestadores de serviços e práticas de privacidade podem ser encontradas na Política de Privacidade da Lucena.
9. Comunicações Eletrônicas e Segurança
As comunicações eletrônicas, incluindo e-mail, plataformas de mensagens e serviços de compartilhamento de documentos online, envolvem riscos inerentes de segurança e entrega.
Os clientes concordam em adotar precauções de segurança razoáveis ao transmitir informações financeiras, fiscais, de folha de pagamento ou pessoais confidenciais e devem utilizar métodos seguros de compartilhamento de documentos fornecidos ou aprovados pela Lucena, quando disponíveis.
10. Duração e Rescisão do Contrato
Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de acordo com a carta de contratação ou o contrato de prestação de serviços aplicável.
Após a rescisão, os honorários pelos serviços prestados e as despesas autorizadas incorridas até a data efetiva da rescisão permanecem devidos.
Sujeito à legislação aplicável, a Lucena cooperará para disponibilizar os registros fornecidos pelo cliente e os produtos concluídos acordados em um formato razoável.
Assistência na transição, conversão de registros, relatórios adicionais ou outros serviços solicitados após o término do contrato podem estar sujeitos a taxas adicionais.
A rescisão não afeta os direitos ou obrigações adquiridos antes da rescisão, nem as disposições que, por sua natureza, se destinam a sobreviver à rescisão.
11. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Lucena não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, exemplares ou consequenciais, incluindo perda de lucros, receitas, economias previstas ou oportunidades de negócios, decorrentes ou relacionados ao Site ou aos serviços.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade agregada da Lucena decorrente de um determinado trabalho não excederá os honorários pagos à Lucena sob esse trabalho durante os doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade na medida em que tal responsabilidade não possa ser legalmente excluída ou limitada.
Nada nestes Termos tem a intenção de renunciar ou restringir qualquer direito ou recurso obrigatório disponível de acordo com a legislação aplicável.
12. Sem garantia de resultados
A Lucena não garante nenhum resultado específico em termos financeiros, fiscais, de rentabilidade, de financiamento, comerciais, regulamentares ou de qualquer outra natureza.
Orçamentos, previsões, projeções, painéis de controle, análises de KPIs e outras informações prospectivas são baseados em premissas e informações disponíveis no momento de sua elaboração. Os resultados reais podem diferir substancialmente.
Nenhuma informação fornecida pela Lucena deve ser interpretada como garantia de desempenho financeiro ou comercial futuro.
13. Propriedade Intelectual
O Site e seu conteúdo original, incluindo textos, gráficos, logotipos, identidade visual, modelos, painéis, materiais educacionais e outros conteúdos proprietários, são de propriedade da Lucena ou de seus licenciadores aplicáveis e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual vigentes.
Exceto nos casos permitidos pela legislação aplicável ou com a prévia autorização por escrito da Lucena, o conteúdo do Site não pode ser reproduzido, distribuído, publicado, modificado, explorado comercialmente ou utilizado para criar obras derivadas.
Sujeito ao contrato de prestação de serviços aplicável, os clientes podem utilizar os relatórios finais e os produtos entregues especificamente para eles para os fins comerciais internos pretendidos.
A Lucena detém todos os direitos sobre seus materiais, metodologias, processos, modelos, know-how, sistemas, ferramentas e conhecimento geral preexistentes e subjacentes, incluindo aqueles incorporados aos entregáveis ao cliente.
14. Serviços de Terceiros
O Site e os serviços da Lucena podem usar ou integrar-se com softwares de terceiros, plataformas de contabilidade, softwares fiscais, sistemas de folha de pagamento, instituições financeiras, portais governamentais, provedores de nuvem e outros serviços de terceiros.
A Lucena não controla sistemas de terceiros e não pode garantir sua disponibilidade, funcionalidade, segurança ou desempenho contínuos.
A Lucena não se responsabiliza por atrasos, interrupções, erros ou falhas causados por sistemas de terceiros, na medida em que tais questões estejam fora do controle razoável da Lucena.
Os serviços de terceiros também podem ser regidos por seus próprios termos de serviço e políticas de privacidade.
15. Informações e disponibilidade do local
A Lucena toma medidas razoáveis para manter o Site e fornecer informações úteis e precisas, mas não garante a disponibilidade ininterrupta nem que todas as informações do Site estejam sempre completas, atualizadas ou isentas de erros.
A Lucena poderá modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do Site a qualquer momento.
As informações disponíveis no Site são de natureza geral e não devem ser consideradas como aconselhamento profissional aplicável a uma pessoa ou situação específica.
16. Comunicações Eletrônicas Comerciais
Nos casos em que a lei o exigir, a Lucena obterá o consentimento apropriado antes de enviar mensagens eletrónicas comerciais.
As comunicações eletrônicas comerciais podem incluir informações sobre os serviços da Lucena, materiais educativos, atualizações comerciais e promoções.
Os destinatários podem retirar o seu consentimento ou cancelar a subscrição de comunicações eletrónicas comerciais utilizando o mecanismo de cancelamento de subscrição disponibilizado na comunicação ou contactando a Lucena.
Comunicações de serviço, transacionais, de segurança, legais ou administrativas podem continuar a ser enviadas onde permitido ou exigido por lei.
17. Força Maior
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Lucena não será responsável por atrasos ou falhas no cumprimento de suas obrigações causados por circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, condições climáticas severas, interrupções no fornecimento de energia ou telecomunicações, falhas em portais governamentais ou plataformas de terceiros, greves, incidentes cibernéticos, emergências públicas ou outros eventos fora do controle razoável da Lucena.
Esta disposição não exime o indivíduo da obrigação de pagamento por serviços já prestados.
18. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da Província de New Brunswick e pelas leis federais do Canadá aplicáveis, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.
Sujeito a direitos, recursos ou normas jurisdicionais obrigatórios que não podem ser legalmente excluídos ou restringidos, as disputas decorrentes destes Termos ou do uso do Site estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais de New Brunswick.
19. Alterações a estes termos
A Lucena poderá atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações no Site, nos serviços, nas práticas comerciais, na tecnologia ou nos requisitos legais ou regulamentares aplicáveis.
A versão atual será publicada nesta página juntamente com a data da “Última Atualização”.
Os Termos Revisados serão aplicados prospectivamente ao uso do Site a partir da data de sua entrada em vigor.
Um contrato existente com um cliente continuará a ser regido pela respectiva carta de compromisso, contrato de prestação de serviços ou proposta aceita. A publicação de Termos revisados no Site não alterará, por si só, um contrato existente com o cliente, a menos que o contrato aplicável permita expressamente tal alteração e a legislação aplicável o permita.
20. Divisibilidade
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal ou outra autoridade competente, tal disposição será interpretada ou limitada ao mínimo necessário, sempre que legalmente permitido, e as demais disposições permanecerão em vigor.
21. Sem Renúncia
A omissão ou demora da Lucena em exercer qualquer direito ou recurso previsto nestes Termos não constitui renúncia a esse direito ou recurso.
Uma renúncia só é válida em relação à questão específica para a qual foi concedida.
22. Entre em contato conosco
Lucena Bookkeeping & CFO Solutions Inc.
Rua Saint George, 236, 2º andar
Moncton, NB E1C 1E4
Canadá
E-mail: info@lucenabookkeeping.ca
Telefone: +1 (506) 973-6448
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